2022年湘潭縣認真貫徹執行《中華人民共和國政府信息公開條例》以及省市有關文件精神，堅持“以公開為常態，不公開為例外”原則，主動公開政府信息，依法依規辦理政府信息依申請公開件，及時回應社會關切，深化重點領域信息公開，切實做好了政府信息公開工作。

一、總體情況

2022年，湘潭縣人民政府全面落實國家、省、市關于深化政務公開各項決策部署和要求，全面服務于省委“三高四新”戰略定位和使命任務、市委加快建設“四區一地一圈一強”決策部署和縣委“三提一領”發展目標，更好發揮以公開促落實、強監管的積極作用，不斷提升政務公開的含金量、覆蓋面、參與度。

（一）主動公開方面。下發《湘潭縣2022年政務公開工作要點》，圍繞縣委“三提一領”發展目標和推動高質量發展深化政務公開，加強優化營商環境、“六穩”“六�！�、生態文明建設、鄉村振興、疫情防控等重點領域信息公開。健全完善政務公開制度，將政務公開納入全縣績效考核，嚴格按照市局相關文件制度落實各項工作。2022年，湘潭縣人民政府通過政府信息公開平臺公開政府信息1.5萬余條，辦理群眾留言191條，主動公開規范性文件11條；發布文件解讀22條。定期印發《政報》并在線上線下雙重公開，全年編輯政報4期。

（二）依申請公開方面。認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，按照法定時限和程序，嚴謹規范、慎重穩妥地做好政府信息公開申請答復工作，增設線下申請錄入功能，全面推進依申請公開電子化管理。全年共受理依申請公開97件，共辦理完成97件，回復率100%。

（三）政府信息管理方面。進一步強化政務公開信息規范化管理，按照政府信息公開審查要求，規范審核流程，對涉及人民群眾切身利益的政府信息進行全面梳理，保證信息發布權威、及時、準確、安全。

（四）政府信息公開平臺建設方面。加強不同平臺和渠道發布信息的銜接協調，確保公開內容準確、一致。積極運用“蓮鄉微政務”移動客戶端等發布政務信息，抓好政務新媒體管理，全年完成上級重要信息轉載93條，累計發布信息436條，發布視頻54條，其中政務小蓮說政策短視頻發布4期，信息發布粉絲數1264人次，視頻號粉絲數為344人次，閱讀量8.5萬余次；

（五）監督保障方面。強化管理，確�！�12345”便民服務熱線整合7條部門熱線后受理、并聯轉接、雙線并行、部門熱線整合等功能的正常發揮。設立“優化營商環境服務專席”、“政企通專席”、“暖心服務專席”、“辦不成事反映專席”、“政協微建議專席”、“人大代表反映專席”�？h便民熱線全年話務總量102541（呼出26271；呼入76270），總滿意率99.88%；派單總量20431，退單率7.55%，工單延期率6.2%，按時反饋率98.54%，回訪滿意率82.01%，有效反饋率100%。同時針對政務公開制度建設、政府信息主動公開、政府信息依申請公開、政策解讀工作、政府網站與政務新媒體、專項工作任務等工作落實情況，對17個鄉鎮，30個縣直單位開展政務公開年度考核，切實履行政府信息公開主管部門的職責。

（六）政務公開工作要點及省政務公開第三方評估工作落實情況

根據市局2022年政務公開工作要點的要求，縣人民政府積極響應，及時制定切實可行的政務公開工作要點，建設湘潭縣政務公開工作要點專欄，涵蓋重點領域信息公開、政務公開精準服務、夯實基層基礎，涉及3大塊，10大類，50個一級欄目，120余個子欄目。嚴格壓實責任，及時更新發布相關政策文件，搭建政務公開工作要點專欄和重點領域信息公開專欄，組織各單位全面公開各領域政府信息，推進公共企事業單位信息公開，充分發揮政府網站作為政府信息公開第一平臺作用。根據《中華人民共和國政府信息公開條例》和國、省《2022年政務公開工作要點》等文件精神及省政務服務領導小組的相關工作要求，認真對照省政務公開第三方評估指標逐項自查整改，對基礎信息公開、重點領域信息公開、依申請公開、解讀回應等方面內容進行了詳細清查核實，并對重點領域信息公開做了全面調整，涉及22個重點領域信息公示，并新增了法治政府建設、市政建設、公共服務、公益事業、土地征收、房屋征收、治安管理、社會救助等方面信息的公示。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

對標省政務管理局組織開展的2022年政務公開第三方評估，我縣主要存在部分文件未通過在線訪談（問答）、圖標圖解、音視頻、新聞發布會等多種形式開展解讀，未提供重大預決策公開結果反饋等問題，收到以上問題立即與相關責任單位研究解決，并一一整改到位。接下來將加強政務公開工作統籌指導和溝通協調，創新工作方式方法，認真研讀國省市文件指標，嚴重落實各項工作任務及第三方評估要求，切實提升基層政務公開和政務服務水平；加強政務公開培訓，確保以多形式開展政策解讀，提升政策解讀質量。

六、其他需要報告的事項

根據《湖南省財政廳湖南省發展和改革委員會關于政府信息公開信息處理費管理有關事項的通知》（湘財稅〔2021〕3號）文件要求。我縣本年度未收取信息處理費，無其他需報告的事項。

2022年湘潭縣政府信息公開工作年度報告.docx