第一章總則

　　第一條 為規(guī)范企業(yè)信息公開(kāi)工作，提高公司工作透明度，保障廣大群眾知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，更好的做好供水服務(wù)工作，根據(jù)政府信息公開(kāi)規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際，特制定本制度。

　　第二條 本制度所稱(chēng)企業(yè)信息，是指公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)服務(wù)過(guò)程中制作、獲得或者擁有的，以一定形式記錄，保存的信息。

　　第三條 公司成立企業(yè)信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指導(dǎo)信息公開(kāi)工作，客戶(hù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)信息公開(kāi)日常組織協(xié)調(diào)工作，各部門(mén)依據(jù)本制度規(guī)定，在各自職責(zé)范圍內(nèi)做好企業(yè)信息公開(kāi)采集工作。

　　第四條 公開(kāi)企業(yè)信息應(yīng)當(dāng)遵循公正、公平、便民、及時(shí)的原則。

　　第五條 公開(kāi)企業(yè)信息不得危及國(guó)家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全和社會(huì)穩(wěn)定。

　　第二章 公開(kāi)內(nèi)容和形式

　　第六條 下列企業(yè)信息應(yīng)向社會(huì)公開(kāi)

　　（一）燃?xì)夥��?wù)范圍、燃?xì)怃N(xiāo)售價(jià)格、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、燃?xì)饫U費(fèi)方式、有關(guān)收費(fèi)依據(jù)；

　　（二)燃?xì)庠O(shè)施報(bào)裝申請(qǐng)工作程序、燃?xì)庠O(shè)施安裝費(fèi)用及相關(guān)服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)；

　　（三）報(bào)修及相關(guān)服務(wù)辦理程序、時(shí)限、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾和便民措施；

　　（四）計(jì)劃類(lèi)停氣及恢復(fù)供氣信息；

　　（五）供氣設(shè)施安全使用常識(shí)和安全提示;

　　（六）咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)、報(bào)修和監(jiān)督投訴電話(huà)。

　　第七條 下列信息不予公開(kāi)

　　（一）國(guó)家秘密、內(nèi)部資料；

　　（二）個(gè)人隱私；

　　（三）法律、法規(guī)、規(guī)章或上級(jí)規(guī)定、注明禁止公開(kāi)的信息。

　　第八條 企業(yè)信息公開(kāi)，可采用如下方式：

　　（一）公司網(wǎng)站;

　　（二）公共媒體;

　　（三）電子屏、公示板等。

　　第三章 操作程序

　　第九條 依照本制度規(guī)定應(yīng)當(dāng)向社會(huì)主動(dòng)公開(kāi)的企業(yè)信息，經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意后，予以公開(kāi)。

　　第十條 業(yè)務(wù)類(lèi)信息由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)提供；己歸檔的文件材料，由客戶(hù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)提供查詢(xún)服務(wù)；查詢(xún)內(nèi)容涉密的，按保密管理有關(guān)規(guī)定辦理。

　　第四章 監(jiān)督檢查

　　第十一條 公司各部門(mén)實(shí)施信息公開(kāi)，違反有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章或本制度規(guī)定的，由信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組責(zé)令其限期整改，逾期不改正的予以通報(bào)批評(píng)；情節(jié)嚴(yán)重的，依法追究其相關(guān)責(zé)任。

　　第五章 附則

　　第十二條 本制度由湘潭縣中石油昆侖燃?xì)庥邢薰�司�?fù)責(zé)解釋。

　　第十三條 本制度自發(fā)布之日起實(shí)行。