第一章總則

　　第一條 為規范企業信息公開工作，提高公司工作透明度，保障廣大群眾知情權和監督權，更好的做好供水服務工作，根據政府信息公開規定，結合本公司實際，特制定本制度。

　　第二條 本制度所稱企業信息，是指公司在生產經營管理和業務服務過程中制作、獲得或者擁有的，以一定形式記錄，保存的信息。

　　第三條 公司成立企業信息公開領導小組，統一指導信息公開工作，客戶服務中心負責信息公開日常組織協調工作，各部門依據本制度規定，在各自職責范圍內做好企業信息公開采集工作。

　　第四條 公開企業信息應當遵循公正、公平、便民、及時的原則。

　　第五條 公開企業信息不得危及國家安全、公共安全、經濟安全和社會穩定。

　　第二章 公開內容和形式

　　第六條 下列企業信息應向社會公開

　　（一）燃氣服務范圍、燃氣銷售價格、價格標準、燃氣繳費方式、有關收費依據；

　　（二)燃氣設施報裝申請工作程序、燃氣設施安裝費用及相關服務價格標準；

　　（三）報修及相關服務辦理程序、時限、網點設置、服務標準、服務承諾和便民措施；

　　（四）計劃類停氣及恢復供氣信息；

　　（五）供氣設施安全使用常識和安全提示;

　　（六）咨詢服務電話、報修和監督投訴電話。

　　第七條 下列信息不予公開

　　（一）國家秘密、內部資料；

　　（二）個人隱私；

　　（三）法律、法規、規章或上級規定、注明禁止公開的信息。

　　第八條 企業信息公開，可采用如下方式：

　　（一）公司網站;

　　（二）公共媒體;

　　（三）電子屏、公示板等。

　　第三章 操作程序

　　第九條 依照本制度規定應當向社會主動公開的企業信息，經公司主要領導同意后，予以公開。

　　第十條 業務類信息由相關部門負責提供；己歸檔的文件材料，由客戶服務中心負責提供查詢服務；查詢內容涉密的，按保密管理有關規定辦理。

　　第四章 監督檢查

　　第十一條 公司各部門實施信息公開，違反有關法律、法規、規章或本制度規定的，由信息公開領導小組責令其限期整改，逾期不改正的予以通報批評；情節嚴重的，依法追究其相關責任。

　　第五章 附則

　　第十二條 本制度由湘潭縣中石油昆侖燃氣有限公司負責解釋。

　　第十三條 本制度自發布之日起實行。