2018年，縣信訪局以貫徹落實(shí)上級政務(wù)公開和政府信息公開政策、推進(jìn)政府信息公開工作為主線，緊緊圍繞《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），進(jìn)一步改善管理，提高效能，全力推進(jìn)政府信息公開工作。現(xiàn)向社會公布2018年度湘潭縣信訪局政府信息公開工作年度報(bào)告。本報(bào)告所列數(shù)據(jù)自2018年1月1日起，至2018年12月31日止。如對本年報(bào)有任何疑問，請與縣信訪局辦公室聯(lián)系（電話：0731-57880708）。

　　一、概述

　　2018年以來，我局嚴(yán)格按照《條例》規(guī)定和要求，成立了縣信訪局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各職能股室的工作職責(zé)，建立健全了主動公開、依申請公開、發(fā)布協(xié)調(diào)、保密審查、責(zé)任追究和考核評議等政府信息公開工作制度；修編了政府信息公開目錄，對掌握、獲取和制作的政府信息進(jìn)行了清理、分類，并按“以公開為原則，不公開為例外”要求，將除涉及國家秘密及個人隱私以外的，與社會管理、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和公共服務(wù)等相關(guān)的政府信息主動向社會公開。2018年來，人民群眾對群眾（信訪）工作的知曉度、認(rèn)可度、滿意度大幅上升。

　　二、主動公開情況

　　2018年，我局主動公開政府信息142條，其中：政策法規(guī)類信息2條，人事任免類信息1條，通知公告類信息4條，規(guī)劃計(jì)劃類信息1條，部門動態(tài)55條，財(cái)務(wù)信息2條，其他信息77條。同時(shí)，2018年我局在微信公眾號“湘潭縣信訪局”上公開的信息共有113條。

　　三、依申請公開和不予公開情況

　　2018年，未接到公民、法人和其他組織申請公開政府信息項(xiàng)目，沒有依申請公開政府信息情況；我局內(nèi)部資料不宜公開的未予公開。

　　四、信訪事項(xiàng)處理情況

　　2018年，縣人民來訪接待中心共接待群眾來訪1515批3971人次，同比批次增加3.55%、人次減少26.89%；其中集體訪89批1143人次，同比批次減少53.16%、人次減少57.32%，有效維護(hù)了縣內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境的和諧穩(wěn)定，進(jìn)一步增強(qiáng)了群眾滿意度。

　　五、行政復(fù)議和訴訟情況

　　2018年，未發(fā)生因政府信息公開引發(fā)的行政復(fù)議和行政訴訟案件。

　　六、主要工作措施和做法

　　（一）高度重視，確保組織領(lǐng)導(dǎo)到位

　　1、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視此項(xiàng)工作，成立政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書記、局長湯立新任組長、其余班子成員任副組長，由副局長趙慶武具體分管，各股室負(fù)責(zé)人為成員，明確局辦公室專人辦理政務(wù)公開各項(xiàng)日常工作，形成了一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作體系。

　　2、安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。局黨組將政務(wù)公開工作經(jīng)費(fèi)列入年初預(yù)算，辦公室在政務(wù)公開日常工作過程中產(chǎn)生的費(fèi)用不受單項(xiàng)指標(biāo)控制，分管局長簽字同意后，由單位出納予以報(bào)銷，為政務(wù)公開工作的順利開展提供有效的經(jīng)費(fèi)保障。

　　3、定期進(jìn)行研究。縣信訪局認(rèn)真制定政務(wù)公開工作計(jì)劃，明確全年工作任務(wù)、步驟和要求。按要求參加有關(guān)政務(wù)公開工作的各類會議，并召開黨組會議或局機(jī)關(guān)干部會議，及時(shí)傳達(dá)、研究會議精神，確保工作有效開展。

　　4、加強(qiáng)監(jiān)督檢查。縣信訪局將辦公室值班電話設(shè)為監(jiān)督舉報(bào)電話，24小時(shí)安排人員接聽，及時(shí)收集各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位和群眾對我局政務(wù)公開工作的意見和建議。局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期、不定期開展督查，并提出整改意見，要求限期整改。

　　（二）扎實(shí)工作，確保工作落到實(shí)處

　　1、公開掛牌接訪縣級領(lǐng)導(dǎo)。在縣人民來訪接待中心二樓設(shè)置縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪室，每天安排一至兩名縣級領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪。縣信訪局通過在中心大廳公示領(lǐng)導(dǎo)掛牌接訪安排表將本月縣級領(lǐng)導(dǎo)掛牌接訪的時(shí)間、地點(diǎn)和名單進(jìn)行公示。2018年，縣級領(lǐng)導(dǎo)坐班接待來訪群眾546批1886人次；縣級領(lǐng)導(dǎo)約訪10批次，其中集體訪9批次，有效地化解、緩解了一批重大信訪事項(xiàng)。

　　2、公開接待中心工作人員。縣人民來訪接待中心于2011年9月25日正式掛牌成立，縣紀(jì)委、縣人社局、縣司法局、天易經(jīng)開區(qū)等單位進(jìn)駐中心，同時(shí)信訪秩序中隊(duì)隊(duì)員由縣公安局干警組成。中心工作人員均佩戴工作牌，亮出其姓名、單位、職務(wù)，進(jìn)一步方便群眾反映訴求，解決問題。

　　3、公開信訪工作崗位流程。縣信訪局在縣政府正門、政府大廳和接待中心大廳內(nèi)有明確人員導(dǎo)訪。在中心大廳內(nèi)設(shè)置電子顯示屏、資料架等設(shè)施，對《信訪條例》等法律法規(guī)進(jìn)行滾動播出，并放置22個單位的辦事指南等資料。中心各股室（接談室）門前設(shè)立指示牌，同時(shí)在局辦公室對局工作人員、崗位、職務(wù)、職責(zé)等進(jìn)行公示。

　　4、強(qiáng)勢推行信訪“互聯(lián)網(wǎng)+四通工作法”。全力搭建群眾信、訪、網(wǎng)、電“四位一體”工作平臺，通過大力推行互聯(lián)網(wǎng)+信訪“四通工作法”，進(jìn)一步方便群眾反映訴求，推動群眾信訪問題在基層得到及時(shí)、有效解決。今年，根據(jù)習(xí)近平總書記關(guān)于信訪工作的系列重要指示精神和黨的十九大以來中央、省、市關(guān)于信訪工作部署，我局進(jìn)一步完善信訪“四通工作法”、湘潭縣網(wǎng)上信訪辦理工作和“12345”工作流程，大力推行信訪事項(xiàng)“簡易辦”，強(qiáng)化“程序”意識、“痕跡”意識、“責(zé)任”意識，辦理效率大幅提升。一年來，我縣通過省網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)共辦結(jié)信訪事項(xiàng)2738件。其中：群眾來訪570件1565人次；群眾來信、來電395件；網(wǎng)上投訴1773件，回復(fù)辦結(jié)率100%。截至12月31日，信訪事項(xiàng)及時(shí)受理率100%，按期辦結(jié)率99.9%，群眾滿意率99.5%，參評率93.6%，網(wǎng)信占比64.1%。我縣網(wǎng)上信訪工作多次被省聯(lián)席辦在全省推介，9月21日，在全省辦信暨網(wǎng)上信訪工作推進(jìn)會上，我縣作了先進(jìn)典型發(fā)言。10月24日和12月11日，山東省濟(jì)南市信訪局和四川省綿陽市委群工局一行來我縣考察交流信訪工作，對網(wǎng)上信訪工作平臺和“四通工作法”給予了高度肯定。

　　5、切實(shí)加大媒體宣傳力度。縣信訪局與各報(bào)紙、電視臺、網(wǎng)站等媒體加強(qiáng)聯(lián)系，對于全縣開展群眾（信訪）工作信息及時(shí)進(jìn)行宣傳報(bào)道；結(jié)合“網(wǎng)上信訪宣傳日”等活動，組織全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直有關(guān)單位通過貼標(biāo)語、掛橫幅、定點(diǎn)宣傳、以學(xué)代會等形式，加大信息宣傳力度。為切實(shí)做好“信訪法治宣傳月”和“網(wǎng)上信訪五周年”的活動安排，引導(dǎo)廣大群眾依法依規(guī)辦事。5月25日和10月26日，信訪局2次牽頭組織17家單位在步步高前坪開展了戶外集中宣傳活動，邀請了縣電視臺對當(dāng)天的宣傳情況進(jìn)行了專題報(bào)道，當(dāng)天全縣17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和72個縣直單位也同步開展了集中宣傳活動。

　　七、2018年的工作舉措

　　2018年，雖然我們在推進(jìn)政務(wù)公開工作中取得了一些成績，但仍存在信息更新還不夠及時(shí)、管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)等問題，與縣委、縣政府和縣政務(wù)公開辦的要求相比，仍存在很大的差距。今年度，我們將緊緊圍繞政務(wù)公開工作重點(diǎn)，著重做好以下幾方面工作。

　　1、完善網(wǎng)站建設(shè)工作。政府門戶網(wǎng)站是政務(wù)公開工作中的一個重要平臺，我局將積極配合縣委、縣政府完成政府信息公開工作，進(jìn)一步完善縣信訪局相關(guān)內(nèi)容的網(wǎng)站建設(shè)，及時(shí)向社會公開相關(guān)政務(wù)信息，提高群眾滿意度。

　　2、深入開展《互聯(lián)網(wǎng)+信訪“四通工作”》。方便群眾反映訴求，積極指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直各單位嚴(yán)格按照“四通工作法”的要求辦理信訪事項(xiàng)，引導(dǎo)人民群眾依法逐級反映訴求，促使信訪事項(xiàng)得到及時(shí)有效解決。

　　3、做好政務(wù)公開日常工作。嚴(yán)格按照政務(wù)公開工作的要求，繼續(xù)健全完善政務(wù)公開各項(xiàng)日常工作，認(rèn)真做好中心工作人員掛牌上崗的檢查督促工作，認(rèn)真做好上訪群眾的解釋答復(fù)負(fù)責(zé)，確保各類應(yīng)公開的信息公開到位。

　　附件：政府信息公開情況統(tǒng)計(jì)表

　　湘潭縣信訪局

　　2019年3月18日

2018年度政府信息公開情況統(tǒng)計(jì)表.doc