本年報根據《中華人民共和國政府信息公開條例》第三十一條、第三十二條的規定（以下簡稱《條例》）的規定，保障廣大人民群眾依法獲取政府信息，提高市場監管工作的透明度，按照“以公開為原則，以不公開為例外”的要求，特向社會公布 2018年度我局信息公開工作年度報告。全文包括概述、政府信息主動公開情況、政府信息依申請公開情況、政府信息公開的收費及減免情況、因政府信息公開申請提起行政復議和行政訴訟情況、政府信息公開存在的主要問題及改進措施、其他需要報告的事項7個部分。文中所列數據的統計期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。年報電子版通過局門戶網站（http://scjd.xtx.gov.cn/）全文公開。

一、政府信息公開基本情況

根據《條例》要求，我局專門指定了4名工作人員具體負責政務信息公開工作。截至2018年12月31日，我局信息公開工作運行正常，政府信息公開咨詢、申請以及答復工作均得到了順利開展。

我局2018年主要開展了以下工作：

1、加強組織領導，落實工作責任。根據《條例》要求，為確保政府信息公開工作的順利完成，及時調整了由局長任組長，副書記記任副組長的政府信息公開工作領導小組，切實加強對局機關政府信息公開工作的組織領導。局辦公室專門指定了2名工作人員具體負責政務信息公開工作。負責推進、指導、協調、監督局機關政府信息公開工作。截至2018年12月31日，我局信息公開工作運行正常，政府信息公開咨詢、申請以及答復工作均得到了順利開展。

2、健全工作機制，規范流轉程序。完善了信息發布制度，明確了新聞發言人工作制度。對本單位網站上發布的動態類信息，必須先經分管負責人閱簽，然后經分管政務信息工作的負責人簽批，規范了發布流程，確保信息發布的準確性。完善了服務承諾、崗位管理、工作登記、投訴舉報等四項工作制度，并上墻公示，為政府信息公開工作提供了有力保障，對涉及廣大群眾切身利益的重大決策、重大突發事件等情況進行及時信息公開，沒有發生存在隱瞞事實不公開、推遲公開、漏公開等現象的。

3、加強載體建設，豐富公開內容。我局充分發揮本局網站和微信公眾號作為推進政府信息公開的主渠道作用，進一步完善和優化欄目設置，增強服務功能，方便公眾獲取和檢索相關政府信息。在政府信息公開工作中，妥善處理公開與保密、主動公開與依申請公開的關系，在保證秘密安全的同時，更廣更多更快地公開信息。結合工商、質監、食品藥品監管工作，充實網站內容，及時更新工作動態、最新文件、通知公告、辦事指南、政策法規等有關信息。同時，利用電視、報紙、簡報等多種載體，使群眾可以多渠道獲取我局工作信息，了解政務動態。

4、做好政府信息公開宣傳和培訓。組織全局工作人員學習政府信息公開工作相關知識，明確政府信息公開的基本流程和工作機制，提高了對政府信息公開工作重要性的認識；完善了政府信息公開平臺建設。

二、主動公開政府信息情況

（一）公開的主要內容

2018年，我局主動公開信息317條。

（二）信息公開的形式

1、政務公開欄；2、局門戶網站；3、局微信公眾號；4、縣政府網站紅頁

（三）依申請公開政府信息情況

在通過多種形式進行政府信息公開的同時，我局還通過其他渠道廣泛征求社會對政府信息公開工作的意見和要求，了解群眾的需求，努力改進政府信息公開工作的方式方法，不斷完善載體建設，進一步提高政府信息公開工作的實效性，為廣大群眾提供了公開、透明、高效的公共服務。設立了監督舉報電話0731—57801222，廣泛接受社會各界監督。

（四）咨詢、投訴舉報情況

目前，我局設立了咨詢和投訴窗口，方便群眾辦事等，2018年度共接受咨詢、投訴和舉報676件，涉及消費金額154萬余元，為消費者挽回經濟損失30萬余元。

（五）申請行政復議和提起行政訴訟情況

2018年度，未接到公民、法人或其他組織認為我局在履行政府信息公開義務時侵犯其合法權益而提起行政訴訟，收申請行政復議2起。

（六）政府信息公開收費與減免情況

2018年度我局政府信息公開沒有收費。

（七）工作存在的主要問題和改進情況

2018年，我局信息公開工作取得了一些成效。但與《條例》的要求以及公眾的需要相比，還存在一定差距。主要表現在：信息公開工作能力與急劇增長的公眾信息公開需求存在差距，信息公開的內容急需更新充實，速度有待加快；部分信息公開渠道比較單一；信息公開平臺、信息欄目建設尚需進一步完善，培訓和宣傳力度需不斷加大等等。對于這些問題，我們將有針對性地采取措施進行整改，進一步規范和完善政府信息公開工作。

1、進一步增強政府信息公開、共享意識。加強對有關法律法規的學習，要求每位干部職工都要牢固樹立建設服務政府、透明政府和誠信政府的理念，確保政府信息公開工作穩步推進。

2、嚴格規范公開行為。認真落實各項制度，逐級細化信息公開操作流程，確保政府信息公開審核、保密審查、依申請辦理、意見受理等工作規范運行，不斷提高我局信息公開業務能力和水平，使信息工作法制化、專業化。

3、進一步增進與社會公眾的溝通，暢通公開渠道。加強調研和分析，及時掌握群眾關心的熱點和焦點問題，在不違反保密等有關規定的前提下盡量滿足群眾需要，及時解疑釋惑，做好政策解讀，切實保障社會公眾的知情權和參與權，使政府信息公開工作落到實處。

附件： 2018年政府信息公開情況統計表(湘潭縣市場監督管理局）.doc