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發(fā)布機構(gòu):行政審批服務(wù)局
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湘潭縣行政審批服務(wù)局:開展“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”行動
湘潭縣人民政府門戶網(wǎng)站 m.yqfq.com.cn 發(fā)布時間:2022-05-13 10:36
為切實優(yōu)化政務(wù)服務(wù)營商環(huán)境,推動縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展,5月12日上午,縣行政審批局黨組書記王軍一行來到縣政務(wù)服務(wù)中心,指導并全面開展“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”行動。
在縣政務(wù)服務(wù)中心,大家以辦事群眾身份體驗了身份證辦理、衛(wèi)生許可證辦理、養(yǎng)老保險待遇申領(lǐng)等與群眾息息相關(guān)的事項辦理流程,認真聽取群眾對政務(wù)服務(wù)工作的評價。

走流程
在人社、稅務(wù)、公安等服務(wù)窗口,逐個窗口走、逐個窗口問,詳細了解各個窗口辦理事項、辦事流程、辦理時限,體驗辦理速度,并與窗口工作人員和辦事群眾進行溝通交流,找準群眾辦事中存在的痛點、堵點、難點。
王軍指出,服務(wù)好群眾是最大的民生實事,縣行政服務(wù)審批局要發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)和指導服務(wù)的作用,把為民辦實事放在心中,站在辦事群眾的角度,設(shè)身處地的想問題,幫助他們解決“急難愁盼”事項;解放思想、突出重點,聚焦群眾辦事高頻事項,減環(huán)節(jié)、減材料、減流程、減時限,讓“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”,打通服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”;集中審批權(quán)限、優(yōu)化審批流程、強化效能監(jiān)管,增強服務(wù)意識,提高業(yè)務(wù)能力,不斷提升老百姓對政務(wù)服務(wù)水平的滿意度。
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