來電內容：其在2月3日凌晨3點左右因母親突發急病送到湘潭縣人民醫院，當時在楊嘉橋收費站附近有一條違章記錄（湘A585XX），市民在網上申請取消處罰申請號（430021025520311495），因沒在24小時之內完成相關事件，也沒收到相關的短信，市民于3月8到交通局處理違章事宜，工作人員卻告知市民已超期不能辦理，且市民可提供當天其母親的入院記錄，市民認為不合理，故來電，請相關單位調查處理，謝謝！

回復：市（縣）長熱線辦：我單位與2021年3月8日接到工單編號為21030881813100的承辦單，并于3月8日與投訴人取得聯系，告知相關情況，投訴人對我們的工作表示滿意。現將相關調查處理結果匯報如下： 現投訴人已提供其母親當天的入院記錄我大隊經核實后已向湘潭市公安局交警支隊呈報撤銷該違章。

湘潭縣公安局交警大隊

2021年3月10日