各縣市區(qū)人民政府，湘潭高新區(qū)和經(jīng)開區(qū)管委會，市直機(jī)關(guān)各有關(guān)單位：

　　根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》等文件精神，市政務(wù)公開辦組織對2024年第二季度全市政務(wù)公開、政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體工作情況進(jìn)行了檢查。現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下：

　　一、總體情況

　　（一）認(rèn)真做好主動公開工作。依托市政府門戶網(wǎng)站認(rèn)真做好政策法規(guī)、政務(wù)信息、人事信息、通知公告等法定信息公開，發(fā)布政務(wù)動態(tài)1780條、市政府常務(wù)會議3期、政策文件10件，通過圖表圖解、音頻視頻、H5等方式發(fā)布政策解讀32條，市交通運輸局、市民政局、市城管執(zhí)法局政策解讀質(zhì)量較高。市人民政府網(wǎng)微信公眾號發(fā)布公開信息525條，關(guān)注人數(shù)13.82萬人。門戶網(wǎng)站公開質(zhì)效進(jìn)一步加強(qiáng)，增設(shè)“湘潭市實施‘八大行動’專題”“中央生態(tài)環(huán)保督察”“高效辦成一件事”“政策簡讀”“湘潭城市榮譽(yù)”等專欄，集中公開湘潭經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展成效；完善“湘潭政報”專欄，以電子目錄分類展示內(nèi)容，提供標(biāo)題、文號、期數(shù)等條件檢索，推進(jìn)政府公報數(shù)字化轉(zhuǎn)型；市市場監(jiān)管局積極開展以“激發(fā)消費新活力，點燃城市煙火氣”的視頻訪談，對消費者權(quán)益保護(hù)相關(guān)問題答疑解惑；市優(yōu)居中心針對“調(diào)整湘潭市集體建設(shè)用地征地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)”政策文件開展調(diào)查征集。

　　（二）常態(tài)化開展“政務(wù)公開主題日”活動。今年5月以來，我市統(tǒng)一部署，制定活動方案，各級各部門結(jié)合業(yè)務(wù)領(lǐng)域開展形式多樣、內(nèi)容豐富的“政務(wù)公開主題日”活動。湘潭縣圍繞“振興蓮鄉(xiāng)有我，陽光政務(wù)同行”主題組織縣級部門開展集中宣傳，以“政務(wù)小蓮”說政策專題介紹辦事政策和服務(wù)舉措；湘潭高新區(qū)結(jié)合“政務(wù)云課堂”“微驛站”“紓困增效”專項行動等多場次開展政策解讀主題活動；市醫(yī)保局開展“局領(lǐng)導(dǎo)接待日”活動，局領(lǐng)導(dǎo)在“市民之家”現(xiàn)場解答群眾辦事過程中遇到的堵點難點問題；市發(fā)改委、市城管執(zhí)法局、市優(yōu)商中心等單位以宣傳周活動、政務(wù)公開大講堂等形式積極開展“主題日”活動。

　　（三）依法依規(guī)辦理依申請公開。2024年二季度，湘潭市共收到各類依申請公開件417件，絕大部分都在法定時限內(nèi)處理答復(fù)完畢。市人民政府共計受理21件，部門受理件數(shù)較多的有：市住建局48件、市資規(guī)局29件、市生態(tài)環(huán)境局19件、市公安局18件。從申請內(nèi)容來看，主要集中在房地產(chǎn)開發(fā)項目、征地拆遷、建設(shè)施工許可、棚戶區(qū)改造等領(lǐng)域的相關(guān)信息。湘鄉(xiāng)市、雨湖區(qū)、岳塘區(qū)、市公安局、市資規(guī)局、市優(yōu)居中心等單位按時簽收、答復(fù)，并將規(guī)范答復(fù)文書上傳至平臺。4月23日，市數(shù)據(jù)局邀請省司法廳、市中級人民法院的專家分別就依申請公開的法律風(fēng)險與防范、依法公開政府信息積極應(yīng)對行政訴訟等進(jìn)行講解，組織縣市區(qū)、園區(qū)、市直單位共計110余人參加培訓(xùn)，普及政務(wù)公開知識。

　　（四）政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體規(guī)范運行。市數(shù)據(jù)局開展日常監(jiān)測提醒24次，下發(fā)普查報告180份，督促各級各部門整改內(nèi)容不更新、嚴(yán)重表述錯誤、敏感詞及個人信息泄露等問題450條。完成國、省下發(fā)的問題整改清單7次，督促整改對政治性表述、欄目梳理、清除外鏈打不開等問題392條。大部分政務(wù)新媒體發(fā)揮平臺效應(yīng)，加大業(yè)務(wù)宣傳力度，“市公積金中心”微信公眾號推出“二維碼掃一掃，公積金辦理事項全明了”系列推文，從貸款、提取、歸集等多方面進(jìn)行解讀和開展業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo)，極大的便利了辦事群眾，惠及各繳存單位和繳存人。

　　（五）“指尖上的形式主義”專項整治深入推進(jìn)。組織對41個政府部門的政務(wù)APP、政務(wù)公眾賬號和工作群組情況進(jìn)行全面摸排整改。共梳理各類賬號1988個，其中政務(wù)APP20個、政務(wù)公眾賬號95個、工作群組1873個。按照分層級、分類別的整治要求，推進(jìn)“關(guān)停并轉(zhuǎn)”工作。截止目前，已關(guān)停或解散的賬號共計1228個，總體刪減率為61.8％。我市納入“全國政務(wù)新媒體信息報送系統(tǒng)”備案的政務(wù)新媒體賬號共111個。市交通運輸局、市衛(wèi)健委、市市場監(jiān)管局、市文旅廣體局、市城管執(zhí)法局等單位認(rèn)真組織，整改成效明顯。

　　二、存在的主要問題

　　（一）主動公開信息更新不及時。基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化專欄相關(guān)領(lǐng)域未及時、規(guī)范發(fā)布事項內(nèi)容，存在網(wǎng)站欄目超期及泄露個人敏感信息等情況；各部門“政府信息公開指南”存在依申請公開渠道不全面、政府信息申請表不規(guī)范等共性問題；助企紓困、食品藥品監(jiān)管、教育信息、公共文化服務(wù)等“重點領(lǐng)域信息”欄目公開不及時；個別縣市區(qū)的部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)未全面公開財政預(yù)決算信息，存在年度信息斷更的現(xiàn)象。

　　（二）依申請公開時效性有待加強(qiáng)。個別單位未及時登錄依申請公開平臺查收處理依申請公開件。其中市教育局在平臺內(nèi)有4件信息公開申請至今未答復(fù)申請人，全部超期；市信訪局超期答復(fù)2件。對市政府交辦的申請件，市住建局未在規(guī)定時限內(nèi)反饋答復(fù)情況，市工信局在交辦過程中存在推諉情況。

　　（三）政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體運維管理仍需規(guī)范。通過檢查發(fā)現(xiàn)個別部門對政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的日常巡檢不到位，在欄目更新、信息內(nèi)容保障等方面存在問題。市生態(tài)環(huán)境局、市教育局等部門網(wǎng)站存在多個欄目未更新的情況；回應(yīng)網(wǎng)民留言有待加強(qiáng)，部分單位存在網(wǎng)上簡單咨詢件未在1個工作日內(nèi)答復(fù)的現(xiàn)象。

　　三、下一步工作要求

　　（一）壓實監(jiān)管工作責(zé)任。各級各部門要堅決落實責(zé)任，按照“誰開設(shè)、誰負(fù)責(zé)”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，要健全內(nèi)容保障各項機(jī)制，不斷優(yōu)化欄目設(shè)置，避免出現(xiàn)欄目不更新、空白欄目等情況；嚴(yán)格信息發(fā)布審核，加強(qiáng)監(jiān)管巡查，避免信息內(nèi)容表述不規(guī)范、發(fā)布時間混亂等問題出現(xiàn)；常態(tài)化開展“指尖減負(fù)”治理，強(qiáng)化內(nèi)部管控，非必要不增加政務(wù)公眾賬號，一律不設(shè)置打卡要求。

　　（二）認(rèn)真辦理依申請公開件。各級各部門要更好地提供政府信息公開服務(wù)，便于公民、法人或者其他組織依法獲取政府信息，要及時查收政府信息依申請公開件，負(fù)責(zé)人員需及時登錄、查看，依法依規(guī)按時辦理，避免產(chǎn)生收件滯后、答復(fù)不規(guī)范、超期答復(fù)等情況，要在完成答復(fù)后將答復(fù)文書以PDF或圖片形式上傳至依申請公開管理平臺。

　　（三）提高互動回應(yīng)能力。各級各部門要強(qiáng)化用戶思維，豐富解讀形式，提升解讀效果。以推進(jìn)“高效辦成一件事”為抓手，推動政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體、政務(wù)服務(wù)平臺互聯(lián)互通，共享共用業(yè)務(wù)咨詢問答知識庫等。各級政府門戶網(wǎng)站要提高對網(wǎng)民簡單常見問題咨詢的回復(fù)及時性，確保按照國省要求在1個工作日內(nèi)進(jìn)行回復(fù)，更好滿足企業(yè)和群眾個性化信息需求。

　　對此次通報存在問題的單位要引起高度重視，立即采取有力措施進(jìn)行整改，整改情況掃描件（加蓋公章）于2024年7月12日前報送至市數(shù)據(jù)局（聯(lián)系人：張璐，電話：58570530，郵箱：zwzxxxgk@126.com）。

　　湘潭市政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

　　2024年7月5日

　　（此件主動公開)