關于湘潭市“手機公積金”APP業務全面遷移至“湘易辦”超級服務端辦理的公告
湘潭縣人民政府門戶網站 m.yqfq.com.cn 發布時間：2025-12-24 15:09
為深入貫徹落實全省政務服務和數據工作會議精神，嚴格執行《湘潭市2025年政務服務和數據工作要點》（潭數據發〔2025〕9號）文件要求，持續推進政務服務移動端一體化建設，建好用活“湘易辦”超級服務端，實現政務服務“一網通辦、掌上好辦”，切實提升服務效能與群眾辦事體驗，湘潭市住房公積金管理中心決定將“手機公積金”APP可辦業務全部遷移至“湘易辦”超級服務端集中辦理。
自本公告發布之日起，“手機公積金”APP相關業務入口將逐步關閉，不再新增業務辦理功能，原有業務數據已同步至“湘易辦”平臺。廣大住房公積金繳存人可通過“湘易辦”APP便捷辦理住房公積金查詢、提取、貸款申請、還款等各類業務（操作指引詳見附件），享受更智能、高效、優質的政務服務。
業務遷移期間，如遇操作疑問，可撥打湖南省住房公積金服務熱線（0731-12329）或湘易辦熱線電話（0731-82712345）進行咨詢，也可通過“湘易辦”平臺內“智能客服”在線咨詢。
由此給您帶來不便，請您諒解。我們將以此次業務整合為契機，持續優化服務流程、提升服務質效，為全市繳存單位和繳存人提供更貼心的政務服務，助力數字湘潭建設。
特此公告。
附件：“湘易辦”超級服務端辦理辦理湘潭市住房公積金業務操作指引
湘潭市住房公積金管理中心
2025年12月22日
附件
“湘易辦”超級服務端辦理湘潭市
住房公積金業務操作指引
一、適用對象
全市住房公積金繳存人及相關業務辦理人員。
二、操作步驟
第一步：下載“湘易辦”APP
1.安卓手機：打開應用市場（如華為、小米、應用寶等），搜索“湘易辦”，點擊“下載安裝”。
2.蘋果手機：打開AppStore，搜索“湘易辦”，點擊“獲取”完成安裝。
也可通過微信小程序或支付寶搜索“湘易辦”進行登錄辦理業務。
第二步：實名登錄/注冊
1.已有賬號：直接用手機號、身份證號登錄，確保完成實名認證（沒認證的按提示完成即可）。
2.沒有賬號：點擊“注冊”，填寫姓名、身份證號、手機號，完成驗證碼驗證和人臉識別，即可注冊成功。
第三步：找到公積金業務入口
1.登錄后，點擊底部“服務”圖標；
2.在“服務”頁面找到“市州專區”，選擇“湘潭市”；
3.在湘潭市服務場景里，找到“公積金”模塊，點擊進入“公積金業務”專區。
第四步：辦理業務
在“公積金業務”專區，按需選擇要辦的業務（比如查詢、提取、貸款等），跟著頁面提示一步步操作，提交相關信息即可完成申請。
三、溫馨提示
1.為確保業務順利辦理，登錄系統的實名認證信息需與住房公積金繳存信息保持一致。若信息不一致，可能影響業務辦理；
2.建議把“湘易辦”APP更新到最新版本，避免功能使用不暢；
3.辦理時做好個人隱私信息保護，切勿泄露驗證碼、密碼等敏感信息。
四、湖南省住房公積金服務熱線
0731-12329。
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