自開展村民代表聯系服務群眾工作以來，錦石鄉堅持黨建引領，立足于民、服務為民，深入推進村民代表聯系服務群眾工作，充分發揮村民代表在鄉村治理中的橋梁紐帶作用，充分激活聯系服務群眾的“末梢神經”。

　　村民代表在耐心引導群眾下載并使用“湘易辦”APP

　　看群眾有疑問 代表來服務

　　“您好，現在我們正在推廣‘湘易辦’APP，下載這個APP，可以用它查詢醫保社保，查看電子證件……”這是錦石鄉勝利村民代表走村入戶推廣“湘易辦”的情景。作為一名聯戶代表，嚴燕舞負責聯系了20戶群眾，在走村入戶推廣中按照流程，一步步耐心引導群眾下載并使用“湘易辦”APP,還向群眾講解APP的功能作用，鼓勵群眾向親朋好友積極推廣。

　　像嚴燕舞這樣的村民代表，錦石鄉共有490名，聯系全鄉8千余戶家庭。在線上微信網格群和線下群眾家中，都能看到這些村民代表們的活躍身影，他們宣傳最新政策、回復群眾咨詢，為錦石鄉政策落地、幫扶群眾、收集民意等暢通了“最后一米”。

　　村民代表“屋場夜話”矛盾化解

　　聽群眾有難事 代表來解決

　　“稻田放水起糾紛，這個必須得解決！”錦石鄉太陽村高毛組趙某和青蛙基地趙某因引水灌溉的問題發生爭水糾紛，二人相約找到村民代表趙澤善。趙澤善隨即向村組匯報，并支持召開“屋場夜話”，對這一矛盾問題進行協商處理，最終問題妥善解決，矛盾化于無形。

　　斡旋變通天地寬，村民代表在身邊。“上崗”以來，村民代表深化拓展“群英斷是非”工作法，始終把群眾呼聲作為第一信號，解決群眾矛盾糾紛，“有事情問村民代表，有困難找村民代表”的矛盾化解體系逐步形成。

　　村民代表帶頭義務疏通抗旱渠道

　　遇群眾有愁盼 代表來幫忙

　　“西干渠是大荷塘村主灌溉道，水渠存在淤塞阻水等問題，導致灌溉用水出現困難。”大荷塘村村民代表胡海招在走訪中了解到村民們的訴求。為了確保農業灌溉用水暢通，胡海招帶頭組織周邊農戶進行義務勞動，合力清除溝渠內的淤泥、砂石、雜物及兩側雜草，有效保障了當前引水灌溉需求，及時解決了村民的“急難愁盼”問題。

　　而這只是錦石鄉村民代表“為群眾辦實事”的一個縮影，自5月份以來，錦石鄉的村民代表們已為群眾辦理抗旱保水、渠道清淤、清基掃障等民生實事30余件。

　　接下來，錦石鄉將繼續細化村民代表聯系服務群眾工作，創新服務形式，加強服務保障，進一步推動村民代表聯系服務群眾“零距離”，激發基層治理活力，不斷增強廣大人民群眾的獲得感、幸福感。