縣行政審批局“政務小蓮管家團”上門為企業提供服務

　　近日，湘潭縣行政審批服務局“政務小蓮管家團”來到射埠鎮，為湖南麟泰生物科技有限公司提供上門服務，圍繞項目審批過程中的難點、堵點提供“管家式”代辦服務，讓企業“煩心事”轉變成“省心事”。“這個月底，我投資的糞物處理廠就能動工開建！”企業家胡峰欣喜地告訴記者。湖南麟泰生物科技有限公司年存欄4800頭母豬養殖場糞物處理廠（以下簡稱“糞物處理廠”）建設項目在射埠鎮成功立項，可立項了是否意味著能動工？辦廠的流程還有哪些沒走全？摸著石頭過河難免怕硌腳，之后一系列的審批流程，讓項目投資人胡峰犯了難。

　　3月初，接到胡峰的求助電話后，一支由行政審批、發改、自然資源、住建、市場監管等多部門組成的縣級“政務管家團”迅速登門，通過現場勘察推進工程進度，召開座談會答疑解惑，提供幫辦代辦服務，有效地破解了該項目落地的“痛點、難點”。“管家團的介入，預計將讓項目開工比原計劃提前兩個多月，真是將政務服務做到了企業的心坎上！”胡峰感覺既驚喜又暖心。

　　探索“政務小蓮當管家”模式，是縣行政審批服務局全面貫徹落實黨的二十大精神，重點圍繞打好“發展六仗”，著力開展“六大行動”，進一步推進“放管服”改革提質增效，持續優化營商環境，不斷擦亮“一件事一次辦”改革品牌，全面激發市場主體創新創業活力的系列舉措之一。今年以來，該局持續優化政務服務，從“迎進來”到“走出去”，從“坐等上門辦審批”向“主動到項目、企業去提供審批服務”，“政務小蓮管家團”為企業提供全程跟蹤、全程幫代辦、全程上門咨詢等一系列便民利企舉措。

　　2022年以來，縣行政審批服務局以“清廉大廳”建設為切入口，深入推進優化營商環境“清風行動”，成立“清廉大廳”建設專項督查組，通過規范審批行為、完善工作制度、營造清廉環境等措施，大力排查整治政務服務大廳窗口工作人員“怕、慢、假、庸、散”“吃拿卡要”等作風和腐敗問題，以“硬約束”切實提升營商環境“軟實力”。

　　此外，在縣紀委監委的推動下，縣行政審批服務局制定《關于進一步優化營商環境工作舉措》，明確對大廳作風管理實行“每月一調度”，對推動工作不力的部門進行通報；推行紅色“幫代辦”服務和特殊群體服務“一件事一次辦”，設立“辦不成事”反映綜合窗口，“辦不成事”反映窗口接受反映47條，100%得到解決。湘潭縣政務服務的優化升級，得益于“清廉大廳”建設扎實推進。縣行政審批局相關負責人表示，下一步將持續推進“清廉大廳”建設，助力政務服務“親”上加“清”。