各市州人民政府，省政府各廳委、各直屬機(jī)構(gòu)：

根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳秘書(shū)局《關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國(guó)辦秘函〔2019〕19號(hào)）要求，省政務(wù)局組織開(kāi)展了2021年第一季度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查工作，經(jīng)省人民政府同意，現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下。

一、總體情況

2021年第一季度，省政務(wù)局組織對(duì)全省正常運(yùn)行的603家政府網(wǎng)站進(jìn)行全覆蓋檢查，發(fā)現(xiàn)2家存在問(wèn)題，總體合格率99.67%，其中長(zhǎng)沙市、衡陽(yáng)市、株洲市、湘潭市、邵陽(yáng)市、岳陽(yáng)市、常德市、張家界市、郴州市、懷化市、婁底市、湘西自治州網(wǎng)站檢查合格率100%。重點(diǎn)檢查了全省136家政府門(mén)戶網(wǎng)站互動(dòng)交流功能，懷化市、株洲市、婁底市、永州市共有18家政府門(mén)戶網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)了對(duì)簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢問(wèn)題1個(gè)工作日內(nèi)準(zhǔn)確答復(fù)（詳見(jiàn)附表1）。對(duì)全省正常運(yùn)行的2269家政務(wù)新媒體進(jìn)行普查，發(fā)現(xiàn)17家存在問(wèn)題，總體合格率99.25%，其中衡陽(yáng)市、湘潭市、岳陽(yáng)市、常德市、郴州市、永州市、懷化市、婁底市、湘西自治州政務(wù)新媒體檢查合格率100%。

二、一季度檢查發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題

（一）政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體監(jiān)管工作整改不到位。湖南湘江新區(qū)網(wǎng)站、信用邵陽(yáng)網(wǎng)站未納入全國(guó)政府網(wǎng)站信息報(bào)送系統(tǒng)管理；湖南湘江新區(qū)網(wǎng)站（www.hnxjxq.gov.cn）、如法網(wǎng)（www.rufa.gov.cn）非政府門(mén)戶網(wǎng)站使用政府網(wǎng)站一級(jí)域名。株洲市、郴州市等市州在全國(guó)政務(wù)新媒體信息報(bào)送系統(tǒng)中仍有圖書(shū)館、氣象局等非政府系統(tǒng)或全系統(tǒng)垂直管理的政務(wù)新媒體賬號(hào)。

（二）政府網(wǎng)站運(yùn)維保障存在薄弱環(huán)節(jié)。益陽(yáng)市審計(jì)局網(wǎng)站3月9日至3月26日站點(diǎn)無(wú)法訪問(wèn)；祁陽(yáng)縣人民政府門(mén)戶網(wǎng)站為所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣政府部門(mén)開(kāi)設(shè)的動(dòng)態(tài)要聞欄目2周內(nèi)無(wú)更新，且發(fā)布的消息大多為轉(zhuǎn)載上級(jí)政府門(mén)戶網(wǎng)站信息，與各部門(mén)實(shí)際工作無(wú)關(guān)。

（三）政務(wù)新媒體運(yùn)維管理仍需規(guī)范。本季度檢查共有17家政務(wù)新媒體存在突出問(wèn)題，9家互動(dòng)回應(yīng)差，其中張家界市“武陵源發(fā)改”“涼水口鎮(zhèn)”微信公眾號(hào)在2020年四季度被通報(bào)互動(dòng)回應(yīng)差問(wèn)題后整改不及時(shí)，本季度檢查問(wèn)題仍然存在；9家政務(wù)新媒體監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前2周內(nèi)無(wú)更新，其中“邵陽(yáng)市雙清區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局”微信公眾號(hào)自2018年9月后未進(jìn)行更新，長(zhǎng)期處于“睡眠”狀態(tài)。

三、下一步工作要求

（一）嚴(yán)格規(guī)范政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體信息發(fā)布工作。各地各部門(mén)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體主辦單位要切實(shí)提高政治站位，堅(jiān)決落實(shí)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制和網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行信息先審后發(fā)制度，結(jié)合當(dāng)前正在開(kāi)展的黨史學(xué)習(xí)教育，對(duì)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體所發(fā)布的信息進(jìn)行全面排查，防止出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤表述，為慶祝建黨100周年?duì)I造良好氛圍。

（二）扎實(shí)開(kāi)展政務(wù)新媒體排查整治工作。各地各部門(mén)要將政務(wù)新媒體作為深化政務(wù)公開(kāi)、提升政府治理能力的重要平臺(tái)，扎實(shí)開(kāi)展政務(wù)新媒體排查整治工作，防止出現(xiàn)“開(kāi)而不管”“不務(wù)正業(yè)”等問(wèn)題，對(duì)于排查出來(lái)的問(wèn)題，要分類整治，確屬無(wú)力保障的，要堅(jiān)決予以關(guān)停注銷，對(duì)于疏于管理的，要督促抓緊補(bǔ)齊短板，完善工作機(jī)制，切實(shí)發(fā)揮政務(wù)新媒體傳播速度快、受眾面廣、互動(dòng)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，積極依托政務(wù)新媒體推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、加強(qiáng)政民互動(dòng)、創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)。

（三）舉一反三抓好問(wèn)題整改。對(duì)此次通報(bào)的政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體存在問(wèn)題，各地各部門(mén)要高度重視，舉一反三做好整改。各地各部門(mén)政府辦公室（廳）要切實(shí)履行監(jiān)管職責(zé)，加強(qiáng)“全國(guó)政府網(wǎng)站信息報(bào)送系統(tǒng)”和“全國(guó)政務(wù)新媒體信息報(bào)送系統(tǒng)”的信息更新工作，實(shí)現(xiàn)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體應(yīng)報(bào)盡報(bào)、應(yīng)管盡管、信息完整、運(yùn)行狀態(tài)準(zhǔn)確。各級(jí)政府網(wǎng)站主辦單位要進(jìn)一步完善網(wǎng)民意見(jiàn)建議的審看、處理和反饋等機(jī)制，定期整理網(wǎng)民咨詢及答復(fù)內(nèi)容，按照主題、關(guān)注度等進(jìn)行分類匯總和結(jié)構(gòu)化處理，編制形成知識(shí)庫(kù)，實(shí)行動(dòng)態(tài)更新，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢問(wèn)題1個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。各單位問(wèn)題整改情況請(qǐng)于2021年4月30日前書(shū)面反饋省政務(wù)局，省政務(wù)局將對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)核。（聯(lián)系人：鄭鏘，聯(lián)系電話兼?zhèn)髡妫?731—89990430）

附件：

1.簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢問(wèn)題一個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)網(wǎng)站名單

2.全省政府網(wǎng)站檢查情況

3.檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問(wèn)題的政府網(wǎng)站名單

4.全省政務(wù)新媒體檢查情況

5.檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問(wèn)題的政務(wù)新媒體名單

湖南省政務(wù)管理服務(wù)局

2021年4月6日