各市州人民政府，省政府各廳委、各直屬機(jī)構(gòu)：

根據(jù)國務(wù)院辦公廳秘書局《關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國辦秘函〔2019〕19號）要求，省政務(wù)局組織開展了2021年第一季度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查工作，經(jīng)省人民政府同意，現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下。

一、總體情況

2021年第一季度，省政務(wù)局組織對全省正常運(yùn)行的603家政府網(wǎng)站進(jìn)行全覆蓋檢查，發(fā)現(xiàn)2家存在問題，總體合格率99.67%，其中長沙市、衡陽市、株洲市、湘潭市、邵陽市、岳陽市、常德市、張家界市、郴州市、懷化市、婁底市、湘西自治州網(wǎng)站檢查合格率100%。重點檢查了全省136家政府門戶網(wǎng)站互動交流功能，懷化市、株洲市、婁底市、永州市共有18家政府門戶網(wǎng)站實現(xiàn)了對簡單常見咨詢問題1個工作日內(nèi)準(zhǔn)確答復(fù)（詳見附表1）。對全省正常運(yùn)行的2269家政務(wù)新媒體進(jìn)行普查，發(fā)現(xiàn)17家存在問題，總體合格率99.25%，其中衡陽市、湘潭市、岳陽市、常德市、郴州市、永州市、懷化市、婁底市、湘西自治州政務(wù)新媒體檢查合格率100%。

二、一季度檢查發(fā)現(xiàn)的主要問題

（一）政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體監(jiān)管工作整改不到位。湖南湘江新區(qū)網(wǎng)站、信用邵陽網(wǎng)站未納入全國政府網(wǎng)站信息報送系統(tǒng)管理；湖南湘江新區(qū)網(wǎng)站（www.hnxjxq.gov.cn）、如法網(wǎng)（www.rufa.gov.cn）非政府門戶網(wǎng)站使用政府網(wǎng)站一級域名。株洲市、郴州市等市州在全國政務(wù)新媒體信息報送系統(tǒng)中仍有圖書館、氣象局等非政府系統(tǒng)或全系統(tǒng)垂直管理的政務(wù)新媒體賬號。

（二）政府網(wǎng)站運(yùn)維保障存在薄弱環(huán)節(jié)。益陽市審計局網(wǎng)站3月9日至3月26日站點無法訪問；祁陽縣人民政府門戶網(wǎng)站為所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣政府部門開設(shè)的動態(tài)要聞欄目2周內(nèi)無更新，且發(fā)布的消息大多為轉(zhuǎn)載上級政府門戶網(wǎng)站信息，與各部門實際工作無關(guān)。

（三）政務(wù)新媒體運(yùn)維管理仍需規(guī)范。本季度檢查共有17家政務(wù)新媒體存在突出問題，9家互動回應(yīng)差，其中張家界市“武陵源發(fā)改”“涼水口鎮(zhèn)”微信公眾號在2020年四季度被通報互動回應(yīng)差問題后整改不及時，本季度檢查問題仍然存在；9家政務(wù)新媒體監(jiān)測時間點前2周內(nèi)無更新，其中“邵陽市雙清區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局”微信公眾號自2018年9月后未進(jìn)行更新，長期處于“睡眠”狀態(tài)。

三、下一步工作要求

（一）嚴(yán)格規(guī)范政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體信息發(fā)布工作。各地各部門政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體主辦單位要切實提高政治站位，堅決落實網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作責(zé)任制和網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行信息先審后發(fā)制度，結(jié)合當(dāng)前正在開展的黨史學(xué)習(xí)教育，對政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體所發(fā)布的信息進(jìn)行全面排查，防止出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤表述，為慶祝建黨100周年營造良好氛圍。

（二）扎實開展政務(wù)新媒體排查整治工作。各地各部門要將政務(wù)新媒體作為深化政務(wù)公開、提升政府治理能力的重要平臺，扎實開展政務(wù)新媒體排查整治工作，防止出現(xiàn)“開而不管”“不務(wù)正業(yè)”等問題，對于排查出來的問題，要分類整治，確屬無力保障的，要堅決予以關(guān)停注銷，對于疏于管理的，要督促抓緊補(bǔ)齊短板，完善工作機(jī)制，切實發(fā)揮政務(wù)新媒體傳播速度快、受眾面廣、互動性強(qiáng)的優(yōu)勢，積極依托政務(wù)新媒體推進(jìn)政務(wù)公開、加強(qiáng)政民互動、創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)。

（三）舉一反三抓好問題整改。對此次通報的政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體存在問題，各地各部門要高度重視，舉一反三做好整改。各地各部門政府辦公室（廳）要切實履行監(jiān)管職責(zé)，加強(qiáng)“全國政府網(wǎng)站信息報送系統(tǒng)”和“全國政務(wù)新媒體信息報送系統(tǒng)”的信息更新工作，實現(xiàn)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體應(yīng)報盡報、應(yīng)管盡管、信息完整、運(yùn)行狀態(tài)準(zhǔn)確。各級政府網(wǎng)站主辦單位要進(jìn)一步完善網(wǎng)民意見建議的審看、處理和反饋等機(jī)制，定期整理網(wǎng)民咨詢及答復(fù)內(nèi)容，按照主題、關(guān)注度等進(jìn)行分類匯總和結(jié)構(gòu)化處理，編制形成知識庫，實行動態(tài)更新，實現(xiàn)簡單常見咨詢問題1個工作日內(nèi)答復(fù)。各單位問題整改情況請于2021年4月30日前書面反饋省政務(wù)局，省政務(wù)局將對整改情況進(jìn)行復(fù)核。（聯(lián)系人：鄭鏘，聯(lián)系電話兼?zhèn)髡妫?731—89990430）

附件：

1.簡單常見咨詢問題一個工作日內(nèi)回復(fù)網(wǎng)站名單

2.全省政府網(wǎng)站檢查情況

3.檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站名單

4.全省政務(wù)新媒體檢查情況

5.檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務(wù)新媒體名單

湖南省政務(wù)管理服務(wù)局

2021年4月6日