中央生態(tài)環(huán)保督察堅(jiān)決查處了一批破壞生態(tài)環(huán)境的重大典型案件，解決了一批人民群眾反映強(qiáng)烈的突出環(huán)境問(wèn)題。備受關(guān)注的長(zhǎng)江岸線保護(hù)、洞庭湖非法矮圍整治、祁連山生態(tài)修復(fù)、秦嶺違建別墅整治等問(wèn)題整改已經(jīng)取得明顯成效，得到人民群眾的真心稱贊。

　　中央生態(tài)環(huán)保督察之所以能夠得到群眾信任、百姓點(diǎn)贊，根本原因是督察始終堅(jiān)持以人民為中心，以不斷滿足人民群眾對(duì)優(yōu)美生態(tài)環(huán)境的需要為目標(biāo)，推動(dòng)解決了一大批群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問(wèn)題，其中還有不少是長(zhǎng)期想解決而未能解決的“硬骨頭”“老大難”問(wèn)題，切實(shí)增強(qiáng)了人民群眾的生態(tài)環(huán)境獲得感、幸福感和安全感。

　　從每次進(jìn)駐開始，督察組就開通和公布舉報(bào)熱線和信箱，受理群眾舉報(bào)，將扎實(shí)細(xì)致的工作落實(shí)在接電話、登記、轉(zhuǎn)辦等每個(gè)具體的環(huán)節(jié)中，通過(guò)周到的服務(wù)建立起和群眾溝通的橋梁，取得了群眾的信任。督察每到一地，都受到社會(huì)廣泛關(guān)注，群眾也都積極反映有關(guān)問(wèn)題。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，兩輪督察受理轉(zhuǎn)辦的群眾生態(tài)環(huán)境信訪舉報(bào)28.7萬(wàn)件，到目前為止完成整改28.5萬(wàn)件。面對(duì)這么大的問(wèn)題量，為何督察進(jìn)駐之后就能保證問(wèn)題都能得到滿意的答復(fù)和真正的解決？這是因?yàn)槎讲焓冀K把群眾反映的問(wèn)題作為重點(diǎn)，用一套完整的舉報(bào)受理、轉(zhuǎn)辦、核查、督辦、回訪工作機(jī)制進(jìn)一步壓實(shí)責(zé)任。督察不是結(jié)束以后就不管了，而是拉條掛賬，緊盯不放，保持壓力，直到這些問(wèn)題能夠得到很好的解決。

　　在我國(guó)生態(tài)環(huán)境保護(hù)取得顯著成效的同時(shí)，我國(guó)生態(tài)環(huán)境保護(hù)結(jié)構(gòu)性、根源性、趨勢(shì)性壓力總體上尚未根本緩解，與人民群眾對(duì)優(yōu)美生態(tài)環(huán)境得需要還有一段距離。分析群眾信訪件反映的問(wèn)題可以發(fā)現(xiàn)，建設(shè)項(xiàng)目在城市中布局不合理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)短板明顯、“兩高”項(xiàng)目盲目發(fā)展、偷排偷放等現(xiàn)象在一些地方仍然存在，生態(tài)環(huán)境保護(hù)仍然任重道遠(yuǎn)。

　　隨著生態(tài)環(huán)境質(zhì)量的改善、人民群眾生態(tài)環(huán)境意識(shí)的增強(qiáng)，對(duì)環(huán)境污染、生態(tài)破壞等問(wèn)題的容忍度大大降低。過(guò)去遇事冷處理的想法已經(jīng)行不通了。傾聽群眾心聲、解決實(shí)際問(wèn)題，既是工作所需，也是民心所向。人民群眾對(duì)生態(tài)環(huán)境問(wèn)題越來(lái)越關(guān)注，對(duì)優(yōu)美生態(tài)環(huán)境的需求越來(lái)越迫切。我們決不能置之不理，視而不見(jiàn)，聽而不聞。

　　地方黨委和政府及有關(guān)部門首先要增強(qiáng)為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，重視人民群眾的環(huán)境權(quán)益，保障人民群眾的生態(tài)福祉，進(jìn)一步壓實(shí)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”的主體責(zé)任。要樹立正確的發(fā)展觀，既要關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也要關(guān)注因發(fā)展方式不當(dāng)而帶來(lái)的環(huán)境污染和生態(tài)破壞問(wèn)題，謀劃生態(tài)環(huán)境保護(hù)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)相輔相成的高質(zhì)量發(fā)展之路。

　　各地在實(shí)際工作中，要聚焦社會(huì)關(guān)注、群眾關(guān)切的突出生態(tài)環(huán)境問(wèn)題，以問(wèn)題的有效解決取信于民。在信訪舉報(bào)、社會(huì)監(jiān)督等方面充分發(fā)動(dòng)群眾、依靠群眾，善于從溝通對(duì)話中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題線索。要抓好督察整改“后半篇文章”，將群眾關(guān)心的生態(tài)環(huán)境問(wèn)題整改到位，保障群眾舉報(bào)的生態(tài)環(huán)境問(wèn)題“件件有回音，事事有結(jié)果”。

　　在實(shí)際工作中，有一些環(huán)境問(wèn)題確實(shí)不容易解決，不但要花費(fèi)大量時(shí)間和精力，可能還會(huì)得罪人。為群眾解難題辦實(shí)事，需要錘煉過(guò)硬的工作作風(fēng)。遇到問(wèn)題不能繞著走、往后拖，而要直面問(wèn)題、勇于擔(dān)當(dāng)、敢于斗爭(zhēng)。在困難面前，要以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感迎難而上、堅(jiān)持原則、敢打敢拼，遇到難題不解決不罷休。只要有這種精神，就沒(méi)有解決不了的問(wèn)題。

　　時(shí)代是出卷人，人民是閱卷人。群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問(wèn)題不是等督察來(lái)了才解決，而是要把工作做在平時(shí)。各地要切實(shí)解決生態(tài)環(huán)境問(wèn)題，答好人民群眾滿意的時(shí)代答卷。