群眾利益無小事，為民服務無止境。今年5月以來，在上級部門的指導下，分水鄉(xiāng)基層公共服務（一門式）全覆蓋工作已取得一定成果，基層群眾的歸屬感、幸福感、獲得感大幅提升。

“硬核”組織整體推進一門式服務。分水鄉(xiāng)黨務政務專干平均年齡31歲，電腦操作技術嫻熟，業(yè)務學習能力非常強，屬村級“全能型”工作能手。在“硬核”組織下，分水鄉(xiāng)“一門式”辦件量居全縣前列，代辦業(yè)務涉及廣泛，老年人優(yōu)待、生育服務、參保登記、人民調解、黨組織關系轉接、居民用電等方面的辦件均涉及并成功辦理，辦件量從0件到2968件,“全程網(wǎng)辦”“一次辦好”很大程度方便了本村居民的生產(chǎn)生活，提高了基層群眾的幸福感，充分體現(xiàn)了政務服務人的初心。

大垅村群眾領取老年優(yōu)待證

業(yè)務培訓會現(xiàn)場

多元培訓穩(wěn)步提升專干業(yè)務能力。自今年5月以來，分水鄉(xiāng)通過現(xiàn)場教學、培訓會、線上等多元化形式開展業(yè)務培訓共4次。邀請市縣技術員進行現(xiàn)場教學解疑，直觀解答辦件過程中的“中阻梗”難題；各村專干橫向交流學習，就工作中遇到的難題如何有效解決、如何提高辦件效率等進行學習總結，提升業(yè)務水平；鄉(xiāng)政務（便民）服務中心大膽放權，采取“輪流坐班學習制”，15個專干輪流在鄉(xiāng)政務（便民）服務中心坐班，學習管理15個村所有辦件事項，有效提高專干工作全局能力和工作站位高度。（通訊員：郭炯芳）